第二十一章海爾女娃娃的胸部

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海爾的專櫃在蘇林電器二樓，正對自動扶梯，開門見山，一個真人大小的海爾娃娃正好矗立在那裡，很是健康向上。

說起這個海爾娃娃，純粹是剽竊至另外一個世界的創意。其實，就這個產品帶言形象而言並不見什麼獨特之處。就兩個個穿短褲的小男褐牽手。據說，這個形象當初代表著中意技術的合作。以前，青島海爾這個產品的技術來自於意大利。不過，到現在，很多消費者已經忘記了這一形象當時的含義，而願意往健康向上想。

其實這樣想也沒有什麼問題。很正面。

不過，黃昏覺得，兩個娃娃的形象有點分散顧客的注意力，就成了一個娃娃。對於一個商標來說，越簡單越醒目越好。你看人家benz，一個人字形標誌就說明了一切。

蘇林很夠意思，在上海總店二樓為海爾開闢出一片大約三百平方的展區，而且特別批准海爾公司可以在整修和展櫃設置上保留自己的風格。不像其他品牌的商品那樣，在商品擺設上和專區設置上必須於蘇林的整體風格相一致，以免破壞其整體風格。

從這一點來說，蘇林很是夠意思。

這麼以來，黃昏的海爾專櫃倒很像一個專賣店，而其中的管理和經營也是完完全全的專賣店模式。

蘇林電器賣場的整體調為藍，海洋藍。而黃昏的海爾專賣店卻是粉的紅，在商場裡很是醒目。

因為專賣店的直銷員都是由黃昏一手培養，而專賣店地店長都是由公司派出去的。幾乎每一個人都認識黃昏這個總老闆。而黃昏今天來這裡的目的是近距離觀察消費者對自己產品的認知程度、銷售員的業務水平和店長地管理能力。而這些只能悄悄地不為人知地偷窺。

否則，如果被那些下屬發現。只怕這一微服私訪的行動要變成一出熱烈歡領導下鄉指導工作的鬧劇。黃昏可以肯定的一點是，如果自己表自己的身份，那麼，所有的工作人員絕對會丟下自己手頭的工作，前來表現，前來討好。那樣。今天來這裡就毫無意義了。

悄悄地進村，打槍地不要。

於是，黃昏悄悄地躲到那兩個海爾娃娃的身後，掏出數碼攝像機，開始紀錄下自己興趣的內容。

首先應該拍攝下專賣店地整體設計，回去和搞美工的專業人士商量一下，看看有什麼地方還需要改進。作為從另外一個商品經濟極度發達的世界的穿越者。黃昏一直都很注重這種外在的東西。酒香不怕巷子深地思維方式是不合時宜的。現在地世界是，好東西需要吆喝，壞東西吆喝多了也成為一種行業標準。就看你怎麼炒作了。

其次，應該拍攝下展櫃的排列順序，和商品的擺放秩序。對於商品的擺放方式，業界一般有兩種模式。一，高檔商品排放在最奪目最引眼球的地方。以提升產品的層次；二，最暢銷的商品擺在最醒目之處。

這樣做各有各的好處。高檔商品放在醒目處可以讓消費者印象深刻。而暢銷商品大多是普通貨物，銷量大，卻不能給消費者以影響。

至於兩種方式究竟哪一種更好些，見仁見智，也沒有一個標準答案。

一個兩難的選擇。

蘇林家電上海總店裡很多人，雖然比起國美電器略微清淡些，但上海的商場從來沒有缺過人。今年地五一，天氣很熱。商場的中央空調開得很大。那些逛街逛累了的人們順便在商場門口的現調機買上一杯飲料，轉進商場來看看，吹吹空調。看看最新款式的家電，一兩個小時就這麼非常有意義地過去了。轉眼一看，杯子中的飲料才喝了不到一半。

也因為這樣，黃昏悄悄躲在海爾娃娃身後的偷*拍行為也沒有多少人發現，進行得十分順利。

專賣店今天的生意非常好，看的人多，買的人也多。因為是新店開張，加上五一酬賓，商場給了很多優惠政策。比如消費到一定數額可以參加獎，獎品極具誘惑力，全是貨真價實的小家電。比如:熨斗、電飯鍋、飲水機。任何一個獎品都價值百元以上，而且中獎率非常高，達到百分之三十強。

商場大門口還擺了一個舞臺，請了幾個三明星來進行勁歌熱舞表演。本來，蘇林想請王茹來表演的，不過，王茹以安全方面得不到保證而拒絕了。又去請其林玉婷手下的其他明星，也是因為這個理由推託掉。這些明星，若讓他們上電視打打廣告沒問題，在這種混亂的情況下出現在觀眾場合，簡直就是往魚缸裡丟進去一枚魚雷，不穩定因素太多。

最後沒有辦法，又看在區光的面子，林玉婷順便派了幾個演藝學校的新生過去。這些新人，長得不錯，要價也不高，一個小時也不過百十來塊。對外，蘇林宣傳說，蘇林電器開張大吉，特邀著名歌星x絲絲、x原原、x麗麗前來現場獻藝。敬請光臨。

蘇林是蘇袖的遠房表弟，雖然也曾留學國外。但骨子裡還是一個比較傳統和比較老土的人。他認為，三個字，後面兩個名重複才是明星著名應有的風範。

不過，有得看總比沒得看好。黃昏來得有點遲，沒趕上歌舞表演。但商場也通過這個手段引到了足夠的顧客進門看希奇。

這一切的一切都是黃昏出的主意。若論到這些希奇古怪的手段，他有的是。本來，他還打算派出幾個托兒去國美那邊，看看那邊的商品，然後說。

“哼，什麼東西，還不如蘇林那邊的好，賣得也貴。”通過這一無恥地行徑將那邊的顧客拉過來。托兒的人選定為紅光廠的婆婆大娘。每人發些活動經費。不過，一想，這種手段也太下作了點。也就罷了。

海爾因為是新品牌，消費者認知程度不高，生意不是很好。看的人不少，問的人也不少，但真正下訂單地卻不是很多。看得黃昏心中一陣著急。恨不得自己抄刀親自上陣去易一番。但是，如果這樣一來，可就讓人看笑話了。只怕那個老楊頭又要給自己打電話:“後生仔。可要沉住氣啊！”看了半天，心中氣悶。拍了一會兒，心中大概有點數。黃昏便從揹包裡掏出早就打印好的表格開始做紀錄。

表格是他親自設計的。欄目中包括幾鍾商品的型號。單位時間段裡觀看的人數、問訊的人數、成的人數。一一做出一個數字式樣地量化。

黃昏一直認為，專業的管理是應該出一個數字模式的。與此同時，他在全國各地都派出了自己地市場調查人員，每人手裡都有這麼一張表格。等一天下來，所有的表格都將返回上海總部。通過南中站裡技術人員做出的一個持續，分析出最後結果。提最高決策層參考。上海賣場因為其特殊意義。黃昏決定親自動手。

當然，這一切都是在私地下悄悄進行的。在臺面上還有一張大表格…專賣店的銷售臺賬。上面紀錄下成地型號、價格和顧客聯繫方式。…兩張表格扮演的角各有不同，一個紀錄地是過程，一個紀錄下結果。